Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại helloo88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo pháp luật địa phương
helloo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại helloo88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu về quyền riêng tư — tên tài khoản, loại dữ liệu liên quan và hành động bạn muốn chúng tôi thực hiện.
Trên điện thoại Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt bảo mật để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu từ đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách helloo88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là cách chúng tôi kiểm soát dữ liệu sau khi nó được lưu. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ an toàn trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại helloo88.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh và xử lý thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, và thực hiện trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu phụ thuộc vào mục đích sử dụng và quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, nơi dịch vụ được phép hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hồ sơ cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và cập nhật an toàn.