Tham khảo

Điều khoản sử dụng helloo88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại helloo88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trước
helloo88 Điều khoản sử dụng helloo88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi lúc. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc chính sách nạp rút. Phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xác nhận thay đổi chính sách. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ VIP Dành cho các tài khoản VIP cần trao đổi riêng về điều khoản giao dịch đặc biệt, xác minh danh tính hoặc các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng quy trình cụ thể để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn ở mọi bước, từ đăng nhập đến rút tiền.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tạm khóa ngay lập tức và bạn nhận thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản helloo88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — đặt cược, nạp qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại — đều đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, giao dịch bất thường qua ZaloPay hoặc Viettel Money, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc vi phạm quy định khu vực theo luật địa phương.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.